ComeçandoBásico

Como instalar o PCVitalis no PC do cliente?

Abra o arquivo baixado e siga as telas do instalador. Em poucos minutos a máquina aparece no seu painel, esperando a sua aprovação.

Passo a passo

  1. Abra o arquivo baixado. A primeira tela explica o que é o PCVitalis e mostra a empresa de suporte à qual o computador vai ficar ligado. Clique em Avançar.
  2. Em Para quem o PCVitalis deve ser instalado, deixe marcado Todo o computador (todos os usuários), que é o recomendado. Ele instala como serviço do Windows, inicia sozinho com o computador e pede permissão de administrador.
  3. A tela seguinte mostra onde o PCVitalis será instalado. Deixe o local padrão.
  4. Leia o que será feito no computador, marque Li e aceito o que será feito neste computador e clique em Instalar.
  5. Se o Windows perguntar se o programa pode fazer alterações, clique em Sim.
  6. Pronto: o ícone do PCVitalis fica perto do relógio. No seu painel, a máquina aparece em Pendentes de aprovação.

Dicas

A opção Somente para mim instala sem pedir administrador, mas alguns sensores avançados ficam indisponíveis. Use só quando não tiver a senha de administrador.
O cliente pode desinstalar a qualquer momento pelo Painel de Controle do Windows.

Perguntas frequentes

O programa deixa o computador lento?

Não. O agente foi feito para usar o mínimo de processador, memória e rede.

O técnico consegue entrar no PC sem o cliente saber?

Não. No acesso remoto comum o cliente autoriza na tela e vê um aviso durante toda a sessão.

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