O que dá para fazer no PC do cliente sem abrir acesso remoto?
Quase tudo. Pelo Painel completo da máquina você diagnostica, limpa, repara o Windows, instala programas, atualiza, instala impressora, faz backup de drivers e muito mais, sem tomar a tela do cliente e sem ele precisar parar o que está fazendo.
Por que isso importa
O cliente continua trabalhando enquanto você resolve. Você atende mais máquinas no mesmo tempo, sem marcar horário e sem depender de alguém para clicar em Permitir.
O que você faz sem acesso remoto
- Ver o laudo da máquina, os erros do Windows e os serviços que falharam
- Ver temperatura, saúde do disco, memória, coolers, consumo e bateria da placa-mãe
- Descobrir Service Tag, número de série e modelo para baixar drivers e BIOS
- Rodar o Raio-X e o teste de estresse
- Limpar arquivos e navegadores, reparar o Windows (DISM, sfc, chkdsk), redefinir a rede
- Desativar programas que iniciam com o Windows e otimizar o disco
- Instalar vários programas e o Office, atualizar o Windows e os programas
- Ativar Windows e Office, instalar certificado digital, definir programas padrão
- Instalar impressora de rede e varrer a rede
- Fazer o levantamento e o backup de drivers e configurações antes de formatar
- Agendar manutenção automática, reiniciar, desligar e rodar scripts
- Pegar e mandar arquivos, conversar no chat e mandar recado na tela
Passo a passo
- No painel, abra a ficha da máquina e clique em Painel completo.
Botão Painel completo na ficha da máquina - Use o menu à esquerda para chegar a cada ferramenta. Os artigos com o selo Sem acesso remoto explicam cada uma.