Para que serve cada botão da barra do acesso remoto?
A barra no alto da sessão reúne tudo o que você precisa durante o atendimento: copiar e colar, arquivos, teclado, atalhos, chat com o cliente, modo administrador, escolha do monitor, qualidade da imagem e tela cheia.
A barra da sessão
- Copiar do PC: traz para o seu computador o texto que está copiado na máquina do cliente
- Colar no PC: manda o texto que você copiou para a área de transferência da máquina do cliente
- Enviar arquivo e Pedir arquivo: abrem os arquivos do cliente para mandar ou trazer arquivos
- Teclado e Digitar: abrem o teclado (útil no celular) ou uma caixa para digitar um texto inteiro de uma vez
- Direito: o próximo toque vira clique com o botão direito (no celular)
- Arrastar: mantém o botão pressionado para arrastar janelas e arquivos (no celular)
- Ctrl+Esc: abre o menu Iniciar do Windows do cliente
- Chat: conversa com o cliente durante a sessão, e a conversa fica documentada
- Admin: pede permissão de administrador na máquina
- Monitor: escolhe qual tela ver quando o cliente tem dois ou mais monitores, ou todos juntos
- Qualidade: Auto, Alta, Média, Baixa ou Mínima, para conexões lentas
- Só a tela e Tela cheia: escondem a barra para ver a tela inteira
- Conferir mira: mostra onde o cursor está de verdade na máquina, se o clique estiver caindo fora do lugar
- 1:1: volta ao tamanho normal depois de dar zoom
- Encerrar: termina a sessão