Como reparar o Windows do cliente sem formatar?
A tela Correções reúne os reparos do Windows: verificar disco (chkdsk), reparar arquivos do sistema (sfc), reparar a imagem (DISM), liberar espaço do WinSxS, redefinir a rede, limpar a fila de impressão travada e corrigir pelo sintoma.
Passo a passo
- No painel, abra a ficha da máquina e clique em Painel completo.
- No menu Ferramentas, clique em Correções.
Tela como reparar o windows do cliente sem formatar no programa PCVitalis - Verificar disco (chkdsk): Verificar agora roda com o Windows aberto; Agendar correção conserta no próximo reinício.
- Reparar arquivos do Windows: prefira Reparo completo (DISM + sfc). O DISM roda antes porque o sfc copia os arquivos bons da imagem do Windows. Leva de 15 a 40 minutos e precisa de internet.
- Liberar espaço do WinSxS limpa restos de atualizações. Redefinir rede limpa o cache de DNS e volta a rede ao padrão. Limpar fila destrava a impressora.
- Corrigir pelo sintoma: escolha o que o cliente está vendo. Cada correção confere o resultado no fim e avisa quando o problema não era aquilo.
Dicas
O sfc só resolve quando o defeito é arquivo do próprio Windows. Para o resto, siga O que fazer do Resumo.