Como integrar o PCVitalis com o GLPI?

Com a integração, o PCVitalis abre um chamado no seu GLPI quando acontece um evento, como alerta crítico, disco em risco ou chamado aberto pelo cliente.

Passo a passo

1. No GLPI, ative a API em Configurar > Geral > API e copie o App-Token.
2. Ainda no GLPI, no seu perfil de usuário, gere o Token de API (User-Token).
3. No PCVitalis, em Integrações, abra a aba GLPI.

   

4. Marque ativo e preencha a URL do GLPI (o endereço da API, terminado em apirest.php), o App-Token e o User-Token.
5. Em Abrir chamado nestes eventos, marque os eventos que devem virar chamado (nenhum = todos).
6. Clique em Abrir chamado de teste, confira no GLPI e clique em Salvar.

Dicas