Por que a máquina aparece offline?
Offline quer dizer que o computador não está conversando com o PCVitalis agora. Na maioria das vezes ele está desligado ou sem internet. Quando volta, ele aparece online sozinho.
O que verificar
- O computador está ligado?
- A internet do cliente está funcionando?
- O serviço PCVitalis está rodando? Na ficha, veja Serviço PCVitalis
- O programa foi desinstalado ou bloqueado por alguém no computador?
Dicas
Você pode ser avisado no WhatsApp quando uma máquina ficar offline e quando voltar: marque esses eventos em Integrações.