O que o cliente vê no programa PCVitalis instalado no computador dele?
No computador do cliente, o PCVitalis fica como um ícone perto do relógio do Windows. Ao abrir, ele vê a saúde da máquina, pode abrir chamado, conversar com o suporte, pedir acesso remoto e cadastrar o WhatsApp para receber avisos. Os dados de contato da sua empresa aparecem no programa.
O que o cliente consegue fazer
- Abrir chamado, com print do erro
- Conversar com o suporte pelo chat
- Solicitar acesso remoto
- Cadastrar o WhatsApp para receber avisos do computador
- Ver os seus dados de contato (telefone, e-mail, horário)
- Atualizar o programa quando houver versão nova
O que acontece sem ele fazer nada
O programa monitora a máquina em silêncio, com consumo mínimo, e manda as informações para o seu painel. O acesso remoto só acontece quando ele autoriza na tela.