Como ver o laudo do computador, com os problemas e o que fazer?
O Resumo mostra a ficha da máquina (o que tem dentro do computador) e O que foi encontrado, do mais grave para o mais leve, com o que fazer em cada caso. Também lista os erros do Windows e os serviços que falharam, com causa e solução.
Passo a passo
- No painel, abra a ficha da máquina e clique em Painel completo. Abre o programa PCVitalis daquela máquina, com o menu à esquerda.
- Clique em Resumo no menu.
- Em O que foi encontrado, cada item diz o problema, a causa e O que fazer. Itens que você resolver podem ser marcados como resolvidos; se o problema voltar a piorar, ele reaparece sozinho.
- Em Registros de erro do Windows aparece o que se repete no Visualizador de Eventos (logs Sistema e Aplicativo), com O que significa e O que fazer.
- Em Serviços que falharam, cada serviço vem com a causa e a correção certa.
- Depois de resolver, Limpar registros do Windows zera os erros antigos para eles pararem de aparecer.
Dicas
Erros isolados e antigos são normais. O que importa é o que se repete e as datas.
Para entregar ao cliente, use Exportar dados atuais e salve em PDF.