Alertas e integraçõesBásicoAntes do cliente ligar

Como funcionam os alertas do sininho?

O sininho mostra os problemas encontrados nas máquinas, do mais grave para o mais leve, com o que fazer em cada um. Dali você abre a máquina, entra por acesso remoto ou marca como resolvido.

Passo a passo

  1. Clique no sininho no alto do painel. O número mostra os avisos não lidos.
    Painel de notificações
    Painel de notificações
  2. Cada aviso mostra a máquina, a gravidade (grave ou atenção), o problema e O que fazer.
  3. Use Abrir para ver a ficha da máquina ou Acesso para entrar nela.
  4. Clique em Lida para tirar o destaque, ou em Já resolvi quando o problema estiver resolvido.
  5. Para receber os avisos no celular, ative em Notificações deste aparelho.

Dicas

Alerta crítico que ninguém marcou como resolvido volta uma vez por dia no WhatsApp, das 9h às 20h, para não ser esquecido.

Perguntas frequentes

O que acontece quando marco Já resolvi?

O aviso sai da lista e o lembrete diário para.

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